Politica de Tratamiento de Datos Personales

Esta Politica de Tratamiento de Datos Personales aplica al sitio previsto https://gloriahernandezabogada.com y a los datos enviados mediante el formulario de contacto, WhatsApp, correo electronico u otros canales de comunicacion publicados por Gloria Hernandez Abogada.

La informacion aqui contenida tiene caracter general e informativo. No constituye asesoramiento juridico individual para el visitante ni una garantia absoluta de cumplimiento, pues cada tratamiento debe evaluarse segun su contexto real.

Esta politica se redacta con base en el articulo 15 de la Constitucion Politica de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las orientaciones publicadas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

• Ley 1581 de 2012, Gestor Normativo de Funcion Publica
• Decreto 1074 de 2015, Gestor Normativo de Funcion Publica
• Superintendencia de Industria y Comercio, proteccion de datos personales

Aplica al tratamiento de datos personales de personas naturales que contacten a Gloria Hernandez Abogada para solicitar informacion, orientacion inicial o coordinacion de una consulta juridica presencial o virtual.

Titular

Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Responsable

Persona natural o juridica que decide sobre la base de datos o el tratamiento.

Encargado

Persona natural o juridica que realiza tratamiento de datos por cuenta del responsable.

Tratamiento

Recoleccion, almacenamiento, uso, circulacion, transmision o supresion.

Dato sensible

Informacion que afecta la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminacion.

El tratamiento se realizara conforme a los principios previstos en la ley:

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Veracidad o calidad
• Transparencia
• Acceso y circulacion restringida
• Seguridad
• Confidencialidad

El formulario de contacto puede tratar los siguientes datos:

• Nombre.
• Correo electronico.
• Telefono, cuando sea proporcionado.
• Tema seleccionado.
• Mensaje escrito por la persona interesada.
• Manifestacion de autorizacion.
• Fecha y hora de envio.
• Version de la politica aceptada.

Tambien se procesan datos tecnicos estrictamente necesarios:

• Direccion IP o identificador derivado de ella para controles de seguridad.
• Identificador HMAC seudonimizado para rate limiting por IP y correo.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Origen de la solicitud.
• Informacion tecnica estrictamente necesaria para prevenir spam, fraude, abuso o ataques.

El rate limiter no usa la IP ni el correo en texto plano como clave visible: genera identificadores mediante HMAC. Esta seudonimizacion reduce exposicion, pero no convierte necesariamente la informacion en anonima.

El formulario esta destinado a contacto inicial. No envie contrasenas, datos bancarios, documentos de identidad completos, historias clinicas, archivos reservados, expedientes completos ni informacion innecesariamente sensible.

Puede describir su solicitud de forma general. Si posteriormente se requiere informacion sensible o documentos, se indicara un canal apropiado para gestionarlos.

• Recibir y gestionar solicitudes de contacto.
• Responder al interesado.
• Realizar una evaluacion preliminar de la solicitud.
• Coordinar una consulta presencial o virtual.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud.
• Proteger el sitio frente a fraude, spam, abuso y ataques.
• Conservar evidencia de la autorizacion.
• Cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar una eventual relacion profesional si posteriormente se formaliza.

Actualmente no se usan los datos para publicidad, newsletters, perfilamiento, venta de informacion, cesion comercial a terceros, decisiones automatizadas ni entrenamiento de inteligencia artificial.

El mensaje podria contener informacion familiar, patrimonial, medica, judicial o relacionada con menores. Proporcionar datos sensibles no es obligatorio. Si el titular decide incluirlos, autoriza su tratamiento solo para analizar inicialmente y responder la solicitud.

La recepcion del formulario no implica aceptacion del caso, celebracion de contrato de prestacion de servicios ni nacimiento automatico de una relacion abogada-cliente. La informacion se tratara con reserva para las finalidades informadas, sin afirmar una confidencialidad absoluta del correo electronico.

El formulario esta dirigido a personas mayores de edad. No esta disenado para ser diligenciado directamente por menores. No deben incluirse datos de menores salvo que sea estrictamente necesario y quien contacte este legitimado para hacerlo.

Cualquier tratamiento posterior debera respetar el interes superior del menor y sus derechos fundamentales. La informacion inicial debe mantenerse al minimo indispensable.

El formulario exige una casilla de autorizacion desmarcada por defecto. El servidor valida que el consentimiento sea verdadero e incorpora en el correo enviado a Gloria Hernandez la version vigente de esta politica, su fecha de entrada en vigor, la ruta canonica aceptada, la fecha y hora de recepcion y el identificador estable de la autorizacion.

Autorizo a Gloria Ines Hernandez Trujillo para tratar mis datos personales con el fin de recibir, analizar inicialmente y responder esta solicitud, conforme a la Politica de Tratamiento de Datos Personales. Entiendo que no estoy obligado(a) a proporcionar datos sensibles.

Los datos pueden obtenerse mediante el formulario del sitio, correo electronico, WhatsApp, llamadas telefonicas o conversaciones presenciales cuando la persona interesada decide contactar a Gloria Hernandez Abogada.

El flujo tecnico confirmado utiliza Resend para entregar el correo y Upstash para rate limiting y prevencion de abuso. El proyecto incluye integracion de Next.js para Netlify, por lo que Netlify es el hosting probable y debe verificarse antes de produccion.

Estos proveedores podrian actuar como encargados o subencargados segun los contratos, terminos y configuracion final. Esa calidad contractual debe verificarse antes del despliegue definitivo.

Para prestar el servicio tecnico, algunos proveedores podrian procesar informacion fuera de Colombia. Cuando exista transmision o transferencia nacional o internacional de datos, debera atenderse la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y los mecanismos contractuales o legales aplicables.

Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para atender la solicitud, acreditar la autorizacion, gestionar una eventual relacion profesional y cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o de defensa juridica que resulten aplicables.

Cuando desaparezca la finalidad y no exista deber legal o contractual de conservacion, la informacion debera suprimirse o anonimizarse cuando sea procedente. Queda pendiente que Gloria apruebe un plazo comercial concreto para contactos que no se conviertan en clientes.

El sitio aplica validacion en cliente y servidor, limites de contenido, proteccion de origen, honeypot, rate limiting distribuido, HMAC para identificadores tecnicos, respuestas sin detalles internos y variables privadas para secretos.

Los proveedores de infraestructura podrian conservar logs tecnicos conforme a sus propias condiciones. No se debe incluir informacion innecesariamente sensible en el formulario inicial.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio cuando proceda.
• Revocar la autorizacion o solicitar la supresion del dato cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a los datos personales objeto de tratamiento.

Las consultas sobre datos personales pueden enviarse a gloriaineshernandeztrujillo@gmail.com. Deben indicar identificacion del titular, descripcion de la informacion consultada, datos de contacto para recibir respuesta y, cuando actue un tercero, soporte de su representacion.

Seran atendidas en un termino maximo de diez (10) dias habiles desde su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informara el motivo y la nueva fecha, sin superar los cinco (5) dias habiles adicionales previstos por la ley.

Los reclamos para correccion, actualizacion, supresion, revocatoria o presunto incumplimiento pueden enviarse a gloriaineshernandeztrujillo@gmail.com. Deben contener identificacion del titular, descripcion de los hechos o peticion, datos de contacto, documentos de soporte si resultan necesarios y acreditacion de representacion cuando aplique.

Seran atendidos en un termino maximo de quince (15) dias habiles contados desde el dia siguiente a su recibo. Si no es posible responder en ese plazo, se informara el motivo y la nueva fecha, sin superar ocho (8) dias habiles adicionales.

Si el reclamo esta incompleto, se seguira el procedimiento previsto en la Ley 1581 de 2012 para requerir la informacion faltante y, si corresponde, entender desistido el reclamo.

El titular puede solicitar actualizacion, correccion, supresion o revocatoria de la autorizacion cuando sea legalmente procedente. La supresion o revocatoria no procede cuando exista un deber legal, contractual o juridico de conservar la informacion.

El titular o causahabiente podra acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio despues de agotar el tramite de consulta o reclamo ante el responsable o encargado, cuando la ley lo exija.

La auditoria del codigo no evidencio Google Analytics, AdSense, pixeles publicitarios, cookies de perfilamiento ni cookies no esenciales activadas por el sitio. Actualmente no se implementa un banner de cookies.

Podrian existir tecnologias estrictamente necesarias del hosting, seguridad o infraestructura tecnica, sujetas a la configuracion final y a las condiciones de los proveedores.

El sitio puede enlazar a WhatsApp y a fuentes oficiales externas. Al usar servicios de terceros, el tratamiento realizado por esos terceros se rige por sus propias politicas y condiciones.

Los cambios sustanciales relacionados con el responsable o las finalidades del tratamiento se comunicaran por medios razonables y, cuando corresponda, se solicitara una nueva autorizacion.

Esta politica corresponde a la version 1.0 y rige desde 2026-09-09. La ruta canonica es /politica-de-privacidad.

Para ejercer derechos o presentar consultas y reclamos sobre datos personales, escriba a gloriaineshernandeztrujillo@gmail.com, comuniquese al +57 311 349 57 78 o dirija su solicitud a Carrera 50 No. 51-29, Centro Comercial Arquicentro, Oficina 103, Itagüí, Antioquia, Colombia.